자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

이사 당일 아침에 청소를 완료하고 이사를 시작해도 괜찮을까요?

Accepted Answer

시간적 여유가 있다면 이사 최소 하루 전에 청소를 완료하는 것을 권장합니다. 이사 당일 청소를 진행할 경우, 청소 시간과 이사 작업 시간이 겹쳐 청소의 완성도가 떨어지거나, 이사 작업에 방해가 될 수 있습니다. 만약 당일 진행해야 한다면 이사 시작 최소 5시간 전에 청소를 시작하여 마무리 시간을 확보해야 합니다.

Question 2

거주 청소 비용은 어떻게 산정되나요?

Accepted Answer

평당 기본 요금에 짐의 양, 오염도, 가구 이동 난이도 등에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 3

거주 청소는 어떤 경우에 필요한가요?

Accepted Answer

이사 전, 정기적인 대청소, 장기간 집을 비운 후, 세입자 입주 전 등 집에서 생활하는 상태에서 전문적인 청소가 필요할 때 진행합니다.

Question 4

입주청소 시 신발장 내부의 새 가구 냄새 제거도 되나요?

Accepted Answer

입주청소는 신발장 등 수납 가구 내부의 공사 분진과 톱밥을 제거하며 깨끗하게 닦아 드립니다. 이는 새 가구 냄새 (포름알데히드 등 유해 물질)의 원인을 일부 제거하는 효과가 있습니다. 하지만 근본적인 화학 냄새 제거를 위해서는 베이크 아웃이나 새집증후군 전문 시공을 병행하는 것이 더욱 효과적입니다.

Question 5

이사 청소 시 방문이나 문틀의 묵은 때 제거도 되나요?

Accepted Answer

네, 이사 청소 서비스에는 방문과 문틀에 오랜 시간 쌓인 묵은 때, 손때, 먼지 등을 전용 세제를 사용하여 깨끗하게 닦아내는 작업이 포함됩니다. 문틀의 틈새나 경첩 부분 등 손이 잘 닿지 않는 곳까지 꼼꼼하게 청소하여 집 전체의 청결도를 높이는 것이 이사 청소의 기본적인 범위입니다.

Question 6

사무실 청소는 주말에도 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 오히려 주말에는 직원들이 출근하지 않으므로 청소 인원이 보다 자유롭고 효율적으로 청소를 진행할 수 있습니다. 주말이나 공휴일 청소는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 7

입주청소 계약서 작성 시 유의할 점은 무엇인가요?

Accepted Answer

계약 전에는 반드시 계약서를 작성하여 청소 범위, 비용, 추가 요금, AS 기간 및 조건 등을 명확히 해야 합니다. 구두 계약은 분쟁의 소지가 있으므로, 서면으로 된 계약서를 통해 모든 사항을 확인하는 것이 중요합니다. 특히 추가 비용이 발생하는 경우에 대해 상세히 명시해 달라고 요청하세요.

Question 8

거주 청소 시 욕실 거울의 물때는 어떻게 제거하나요?

Accepted Answer

욕실 거울의 물때와 비누 자국은 전문 세제를 사용해 닦아 투명하게 만들어 드립니다.

Question 9

청소 서비스 견적은 무료인가요?

Accepted Answer

대부분의 청소 업체는 온라인(전화, 문자, 앱) 상담을 통한 견적은 무료로 제공합니다. 다만, 업체가 직접 현장을 방문하여 실측하는 방문 견적은 거리가 멀거나 특수한 경우 소정의 비용이 발생할 수도 있습니다.

Question 10

일반적인 유품 정리에도 특수 청소가 필요한 경우가 있나요?

Accepted Answer

고인의 장기간 투병이나 위생 관리가 어려웠던 경우, 일반적인 사망이라도 심각한 오염이나 해충 문제가 있다면 특수 청소가 필요할 수 있습니다.

Question 11

특수 청소 작업은 보통 며칠 정도 소요되나요?

Accepted Answer

오염도와 집 크기에 따라 다르지만, 일반적인 고독사 현장은 유품 정리와 청소, 탈취/건조 과정을 포함하여 2~5일 정도 소요됩니다.

Question 12

유품 정리 및 특수 청소 업체가 환경부에 등록된 업체인지 확인하는 방법은?

Accepted Answer

환경부나 지자체에 폐기물 처리업 등록 여부와 소독업 신고 여부를 문의하여 확인할 수 있습니다.

Question 13

싱크대 막힘으로 물이 안 내려가는데, 뜨거운 물을 부어도 괜찮나요?

Accepted Answer

뜨거운 물은 기름때를 녹이는 데 효과적입니다. 하지만 펄펄 끓는 물은 배관을 손상시킬 수 있으니 80~90도 정도의 물을 사용하는 것이 좋습니다.

Question 14

누수가 발생했을 때 가장 먼저 취해야 할 응급 조치는 무엇인가요?

Accepted Answer

누수 상황이 발생했을 때 가장 먼저 취해야 할 응급 조치는 추가적인 피해를 막는 것입니다. 만약 물이 새는 것이 육안으로 확인된다면, 집 전체의 주 수도 계량기를 잠가서 물의 공급을 차단해야 합니다. 이는 누수량이 더 이상 늘어나는 것을 막아 2차적인 피해(예: 아래층 침수, 가구 손상 등)를 최소화할 수 있습니다. 다음으로, 전기 안전을 위해 누수 지점 근처의 전원을 차단하고, 아래층에 피해가 발생하고 있다면 즉시 아랫집에 상황을 알리고 협조를 구해야 합니다. 이후 누수탐지 전문가에게 연락하여 신속한 진단과 보수를 의뢰해야 합니다.

Question 15

싱크대 배관이 부식되어 구멍이 났다면 보수 또는 교체 중 무엇을 선택해야 하나요?

Accepted Answer

싱크대 배관이 부식되어 구멍이 났다면, 배관의 전반적인 상태를 보고 결정해야 합니다. 부식 정도가 경미하고 한 곳에 국한되어 있다면, 파손된 부분만 잘라내고 새 배관 부속으로 연결하는 부분 보수가 가능합니다. 하지만 배관 전체가 노후되어 여러 곳에서 부식이 진행되고 있다면, 다른 곳에서 또다시 구멍이 날 위험이 높으므로 전체 배관을 새것으로 교체하는 것이 장기적으로 볼 때 이중 지출을 막는 가장 확실한 해결책입니다.